Whatsapp
Зхејианг Анкианг Елецтриц Повер Тецхнологи Цо., Лтд. систем услуга пре продаје, у току продаје и након продаје се врти око потреба купаца, покривајући цео животни циклус производа од избора и набавке до инсталације, пуштања у рад и постпродајног одржавања. Ово осигурава да купци бирају одговарајуће производе и несметано их стављају у употребу, а истовремено решавају различите проблеме који се могу појавити током накнадне употребе.
Фаза претпродајне услуге првенствено пружа купцима професионалне консултације о производима и упутства за избор. Путем различитих метода као што су телефон, ВхатсАпп и е-пошта, одговарамо на питања купаца у вези са нивоима и параметрима високонапонских електричних напона, и препоручујемо одговарајуће производе на основу индустрије и сценарија примене корисника. Такође можемо да обезбедимо прилагођена решења за понуде заснована на цртежима пројекта корисника;
Фаза продајне услуге фокусира се на производњу производа, испоруку и инсталацију и пуштање у рад на лицу места. Обезбеђујемо транспарентну испоруку производа са загарантованим производним циклусима и квалитетом, стриктно организовањем производње по уговорима и техничким стандардима и одржавањем комуникације са купцима у реалном времену. Након што производ стигне на место уградње, обезбеђујемо инсталацију и пуштање у рад или обуку и упутства на лицу места. Након инсталације вршимо подешавања параметара, отклањање грешака у систему и друге задатке. Поред тога, спроводимо практичну обуку за техничко особље, која покрива процедуре рада опреме, мере предострожности за инсталацију итд.
Фаза постпродајне услуге првенствено обезбеђује дугорочан стабилан рад производа и решава све недоумице које купци могу имати током употребе. Ово укључује пружање услуга поправке кварова и гаранције. Оштећење које није проузроковано људима у гарантном року подлеже бесплатној поправци или замени делова. Такође успостављамо механизам за брзо реаговање, обавезујући се да одговоримо на извештаје о грешкама у кратком времену и организујемо особље за хитне поправке на лицу места. Такође спроводимо редовне инспекције и одржавање, као и годишње накнадне посете како бисмо прикупили повратне информације купаца и континуирано оптимизовали наше производе и услуге.
